Samo još ovo da uradim i sutra krećem? Poznata rečenica? Kako započeti biznis?

Pa kako naši stari govore, “ono što možeš danas nemoj ostavljati za sutra”, tako zaista i misle, sve ono što ne završimo odmah, stigne nas već sutra veoma brzo i udari tako jako da nas vrati unazad i više nego što smo očekivali. Neće se biznis sam započeti, neće se biznis sam razvijati, i neće biznis sam od sebe uspeti ukoliko ga vi ne započnete, vi ne vodite, i vi ne učinite uspešnim.

Da bi ste zaista započeli uspešan biznis morate prvo imati ideju, veliku želju, a nakon toga doneti odluku, ali zaista doneti pravu odluku i rešiti sa samim sobom da vi to u životu zaista želite, i na kraju je neizbežno potrebna akcija da sve to sprovedete u delo.

Bukvalno, ali bukvalno uprostite stvari na samom početku kao kada vam padne na pamet ideja da vam se jede neko jelo koje volite, a niste ga odavno jeli, vi tada imate želju da to i uradite, a onda donesete odluku da odete do prodavnice kupite sve sastojke, vratite se kod kuće i sprovedete sve to u delo, i šta dobijete, jelo koje volite, a da li ste ga spremili uspešno i onako ukusno kakvo ga pamtite to već sada i nije puno bitno, jer, ako niste, pa spremite ga ponovo. Šta mislite, šta je od spremanja još lakše rešenje? Pa jednostavno odete u restoran, naručite sve to, i dobijete jelo koje je delo nekog eksperta, jel tako?

Eto, bukvalno tako vam je i u biznisu, sve što uradite sami, možete ponovo da uradite, možete da popravite, možete da doradite, izmenite, sve dok ne dođete do željenog rezultata, a ako vam se ne radi, ili ne znate da uradite te korake onda konsultujte eksperta, ili dozvolite ekspertu da to sve uradi umesto vas, a onda vi samo ubirajte plodove tog rada. Ekspeti puno toga više znaju na temu “kako započeti biznis“.

Kažu da je za svaku dobru i dugačku priču, a u ovom slučaju dobrog vodiča, potreban jako dobar uvod, pa verujem da je ovo zaista dovoljno dobro da vas zainteresuje da se sada još bolje fokusirate jer tek sledi ono što će vas uvesti u svet uspešnog biznisa.

Nemojte misliti da ste pametni i da sve znate, da ste siti svega, jer to ne vodi nikuda. Morate, čitajte ponovo MORATE biti gladni znanja, morate biti gladni rada, morate biti gladni za uspehom da biste ono što želite i postigli, ali zapamtite to nećete uspeti preko noći, makar ne preko ove noći, hahaha.

Ovako stoje stvari, da biste kreirali uspešan biznis morate prvo doneti odluku kojim ćete se biznisom baviti, odnosno šta želite biti i šta želite da čujete kada neko pomene vaše ime, kao npr, aha Igor, ma to je onaj fenomenalni frizer, tamo na uglu pored Jovanine pekare, ma znaš pričali smo prošle nedelje kada smo sedeli sa Nemanjom, onim programerom što ima svoju firmu u Americi… Aha, pa da bre setio sam se moj brat je išao kod njega, kaže da su ga posle toga svi pitali gde se šišao…. Eeee, baš to, da vas ljudi prepoznaju po vašem proizvodu, po vašem marketingu, odnosno brendu ili po kvalitetu vaše usluge.

E, sada ukoliko još uvek nemate ideju šta biste mogli da radite, evo jednog teksta sa 100 biznis ideja, pa ukoliko ste čitali nastavite dalje sa ovim, ako ne onda pročitajte i taj tekst uz ovaj, kako biste imali kompletnu sliku.

Čime se vaš biznis može baviti? Biznisi se bave pružanjem usluga, trgovinom, proizvodnjom ili kombinacijom nekih od ovih kategorija, ili čak svih kategorija odjednom. Hajde da malo napravimo te razlike i da to razjasnimo da bismo nastavili dalje.

Kako započeti biznis? Svi odgovori u nastavku teksta…

Pružanje usluga je sistem poslovanja koji podrazumeva da vi prodajete vašim klijentima nešto što prethodno niste nabavili radi dalje prodaje, i niste nabavili da biste koristili u proizvodnji. Usluga je prevoz, da li ljudi, tereta, pošiljki i slično, usluga je savetovanje u vezi neke oblasti, usluga je vođenje knjigovodstvenih knjiga, usluga je čišćenje, usluga je održavanje računara, usluga je krečenje, usluga je košenje trave i još bezbroj primera…

Trgovina je sistem poslovanja koji podrazumeva prethodnu kupovinu/nabavku neke robe po nižoj ceni i prodaju te iste robe na tržištu po većoj ceni. Trgovina se prosto deli na maloprodaju ili velikoprodaju, a može da se posluje i u kombinaciji. Kada radite maloprodaju vaši krajnji kupci su ljudi, dok kada radite velikoprodaju vi prodajete robu u većim količinama pravnim licima. Što ste bolji trgovci to ćete više para zaraditi. Primeri za trgovinu su od najjednostavnije trafike da najvećih trgovinskih lanaca i marketa, do tržnih centara i slično.

Proizvodnja je sistem poslovanja koji je najteži, ali najisplativiji model po kome možete da poslujete jer nabavljate sirovine kojima utroškom vašeg vremena, drugih energenata i radne snage podižete vrednost i prodajete dalje na tržištu. Proizvodnja i prerada su često spojeni modeli poslovanja, ali takođe mogu egzistirati i odvojeno.

Na primer, proizvodnja mesa jeste uzgoj stoke i živine, dok je prerada već sve ono što sledi posle, dakle neko može na svojoj farmi kao posebnoj delatnosti da uzgaja živinu pa da je prodaje drugom pravnom licu koje dalje vrši preradu i pakovanje, a tek treći u lancu može biti trgovac koji to prodaje do krajnjeg korisnika. Proizvodnja voća i povrća je prvi korak, prerada voća i povrća u sokove, džemove, namaze je drugi korak, i treći korak imamo prodaju odnosno trgovinu. Sve ove korake može raditi jedan biznis, a takođe može i posebno samo jedan od navedenih koraka. Ono što je često u praksi jeste da se ova dva pojma prepliću i mešaju, pa je najjednostavnije i da preradu uvrstimo u pojam proizvodnje.

E ovako, da više ne dužimo, mislim da je isuviše jasno samo ćemo rezimirati tri glavna sistema poslovanja, to su pružanje usluga, trgovina i proizvodnja.

Kako započeti biznis, ali ne bilo kakav, već kako započeti uspešan biznis jeste pitanje na koje ima na hiljade manjih potpitanja, a na milione manjih i velikih odgovora. Uvek sam se trudio da kao direktor uprostim komplikovane stvari, i svedem ih na jednostavne korake, pa ćemo i sada to uraditi, ali da istovremeno ne uprostimo toliko da ukrademo od kvaliteta.

Dakle kada smo sve ovo razjasnili, hajde da se vratimo na sam početak i osmislimo VIZIJU i MISIJU vašeg uspešnog biznisa. Svaki biznis na početku, ili kako smo usvojili to od stranaca svaki „Start up“ mora imati svoju zacrtanu putanju, ili makar osnovne smernice kojima treba krenuti. Da ne komplikujemo, misija je jedna rečenica kojom definišete zašto postojite, a vizija je jedna rečenica kojom definišete kuda želite da idete.

To je najprostije, sve ostalo je filozofiranje i skoro pa bespotrebno dodatno opisivanje suštine. Na primer, a uzećemo samo jedan primer jer su sve vizije i misije velikih kompanija slične, svetski poznata kompanija „McDonald’s“ je svoju VIZIJU definisala kao „profitabilni način poslovanja sa ciljem usluženja što više mušterija na celom svetu“ dok je MISIJA definisana „postojimo da bi mušterijama bili najbolje mesto na kome će jesti i piti“. Ako posmatrate ove dve izjave, shvatate da su njihovi dometi u nedogled. Tako i vi sada, sedite, razmislite i zapišite šta bi bila misija i vizija vašeg biznisa.

Da rezimiramo, imamo ideju, imamo želju, imamo volju, imamo odluku, krenuli smo u prvu akciju, a to je da smo definisali misiju i viziju, pa šta je sada na redu?

Ako ste osmislili delatnost kojom se želite baviti, sada je potrebno da istražite tržište, da definišete vaše tržište, da li će to biti u jednom gradu, u delu grada, u celoj zemlji, međunarodno, i da li će se vaše poslovanje odvijati i preko interneta.

Dok istražujete tržište, jako je bitno da istovremeno naučite sve što je moguće o vašem budućem uspešnom biznisu, gledajte dokumentarce, pročitajte knjige, razgovarajte sa stručnjacima, razgovarajte sa konkurencijom, pozabavite se oko pravnog okvira, idite do najsitnijeg detalja i alata koji će vam biti potreban.

Učenje o vašem biznisu i istraživanje tržišta su preduslovi da samostalno ili angažovanjem eksperta, ili čak neke agencije napravite što detaljniji i što sveobuhvatniji biznis plan. Zašto je bitan biznis plan? Uh, možda je bolje pitanje zašto nije bitan! Pa i za najjednostavniju kupovinu u prodavnici, ako ne odete sa spiskom možete nešto zabrljati, kupiti pogrešno ili zaboraviti neke namirnice, a tek ulaziti u ovakvu ozbiljnu akciju bez plana je totalno pogrešno i ludo.

Kada izradite biznis plan, isti možete revidirati sa nekim drugim ekspertom, sa nekim prijateljem koji već ima firmu dugo godina, a obavezno je revidirati biznis plan i sa knjigovođom. Knjigovođe su ljudi koji mnogo znaju, ali imaju vrlo malo vremena i strpljenja. Bez obzira na ovu konstataciju, nemojte biti odbojni prema njima, i pripremite se dobro za taj razgovor, jer trebate doneti zajedničku odluku o vašem budućem biznisu. Pre svega, vaš biznis model će biti presudan u odluci da li ćete registrovati jedan od dva najčešća oblika firmi, a to su preduzetnička radnja ili društvo sa ograničenom odgovornošću.

Knjigovođa je jedan od stubova vašeg biznisa bez koga ne možete. Na vama je da dobro istražite koji konkretno knjigovođa je najbolji za vas, ili možda veća knjigovodstvena agencija ukoliko je biznis kompleksniji, da odete na taj razgovor sa njim i da zaključite saradnju ukoliko vam odgovara…

Finansije su samo jedan od preduslova da vaš uspešan biznis zaživi, i da od pitanja kako započeti biznis, i to ne samo bilo kakav biznis, već kako započeiti uspešan biznis dođete do prvih odgovora koji se tiču budžetiranja tog biznisa. O finansijama ste već raspravljali u biznis planu, već raspravljali sa knjigovođom, ali je sada potrebno dobro definisati izvore finansiranja vašeg uspešnog biznisa. Ukoliko imate dovoljno viška novca utoliko bolje da se u startu ne zadužujete, a još bolje ako to ne radite i kasnije. Drugi izvori finansiranja su pozajmice, da li od bliskih osoba, prijatelja, daljih rođaka, banaka, fonda za razvoj, nacionalne službe za zapošljavanje i slično, ali NIKAKO od zelenaša, nemojte da upadnete u tu zamku, jer to je pogrešan potez na startu koji vas može potopiti jako brzo. Treći izvor finansiranja mogu biti potencijalni partneri u vašem biznisu i veći fondovi koji investiraju u početnike koji imaju dobre ideje, a za uzvrat traže procenat u vlasništvu vašeg preduzeća.

Kod nas dosta nepoznat, ali takođe jedan od mogućih izvora finansiranja biznisa jeste „crowdfunding“, koji se najčešće odvija preko interneta i koji podrazumeva prikupljanje tačno određene sume od strane velikog broja ljudi koji uplaćuju po male svote kako bi pomogli da određeni biznis ili određena ideja zaživi. Raspitajte se i istražite u kojoj banci ćete otvoriti poslovni račun, pošto je i to jako važno.

Lokacija vašeg biznisa je jako važna ukoliko je za delatnost koju se bavite potrebna lokacija pored koje prolaze na dnevnom nivou veliki broj ljudi, jer nije isto ukoliko otvarate brzu hranu u nekoj slepoj ulici ili negde iza neke zgrade gde dnevno prođe desetinu ljudi, ili na nekom prometnom mestu gde dnevno prođe na hiljade ljudi. Sa druge strane takva lokacija gde dnevno prolaze hiljade ljudi na samom početku rada vam nije potrebna ukoliko vi radite neke savetodavne usluge pa se vaš kompletan marketing zasniva na online marketingu. U odnosu na biznis model vašeg poslovanja donosite i odluku gde će biti sedište vašeg biznisa.

Pričali smo o proizvodnji, pružanju usluge i trgovini. Jako je važno da potpuno precizno definišete ono što želite da radite, dakle morate dati definiciju biznisa, ako je to proizvodnja trebate definisati do detalja vaš proizvod, sa svim specifikacijama, sa projektnom dokumentacijom, sa načinom proizvodnje, sa načinom pakovanja i slično. Ako je to usluga, onda morate precizno definisati vašu uslugu ukoliko je dosta specifična, a ukoliko je jednostavna kao košenje trave, onda je to već lakše. Ako planirate trgovinu, opet je jako bitno da uđete u detalje, šta i kome ćete neke proizvode prodavati, pa onda na koji način… Mnogo detalja trebate definisati kako bi vaš biznis model bio što jasniji pre samog starta, kako vama tako i drugima.

Mušterije, kupci, klijenti kako god ih zvali su najvažniji kada je zarada u pitanju. Odlična je ona čuvena „kupac je uvek u pravu“ jer prosta je logika, kod njega su „pare“, kod njega je novac koji treba da završi kod vas u kasi. Još važnija stvar je da se taj kupac uvek vraća vama, da vam ponovo daje novac, a možda je to i najvažnija stvar u celoj ovoj priči, ta ponovna prodaja vašeg proizvoda ili usluge je ključ za početak jednog uspešnog biznisa.

Pre početka poslovanja, važno je definisati vašeg kupca, da tačno znate ko bi to mogao da bude, jer ako prodajete neki jeftiniji proizvod onda je to lakše, ali ako prodajete neke skuplje proizvode onda je to mnogo teže, na primer jako je lako definisati kupca brze hrane jer je osnovna potreba ljudi da se prehrane, ali je mnogo teže na primer definisati kupca električnog automobila, to bi mogli biti ljudi koji vole prirodu, vole teme oko zaštite životne sredine, koji zarađuju veće sume novca, kojima je bitno da se razlikuju od drugih… E to, ta psihologija vašeg kupca je jako bitna za uspešnu prodaju vašeg proizvoda ili usluge u budućem periodu.

Dobavljači. Kada se odlučite za neku proizvodnju ili prodaju, pa i za pružanje usluga, vi morate dobro istražiti ko će biti vaši dobavljači za alate koje ćete koristiti i za proizvode koje ćete preprodavati ili koristiti u proizvodnji. Kada znate spisak sredstava i kada znate spisak proizvoda onda ide istraživanje i odabir dobavljača. Dosta toga možete završiti preko interneta, ali se može desiti da istraživanje po principu „pešice“ ili „od vrata do vrata“ može na duže staze uštedi dosta novca vašem biznisu. Na primer, postoje kompanije koje se bave velikoprodajom mešovite robe, i one su sav posao obavili odavno pre vas u smislu nabavke, skladištenja i transporta robe koja je vama potrebna, dovoljno je da ih kontaktirate i sa njima sklopite ugovor, a dalje tu robu plasirate na način kako ste osmislili.

Marketing je jako širok spektar i treba ga razlikovati od prodaje, ali treba i znati da jedno bez drugog ne idu jer su uvezani i teško je to razdvojiti, ali je dobro znati da su odvojene stvari kako bi što uspešnije planirali vaše aktivnosti. Marketing je onaj trenutak kako i kada je vaš kupac saznao za vas, a prodaja je onaj trenutak kada je doneo odluku da baš kod vas i kupi taj proizvod. Ima jedna dobra izreka u biznis svetu „Dobar marketing prodaje“.

Tu je suština cele priče, ako izgradite dobar marketing plan, i primenite ga u praksi imaćete i prodaju čak iako vaš proizvod i nije toliko dobar u odnosu na konkurenciju, ali ukoliko je i proizvod razvijen i jako dobar onda će sam sebi biti marketing za ponovnu prodaju. Marketing možete posmatrati iz dva najosnovnija ugla, a to je marketing za koji nije potreban internet već su to „offline“ metode, i onaj marketing koji se odvija na internetu, što predstavlja „online“ metode. U zavisnosti od modela vašeg biznisa, i naravno od karakteristike ovog vremena kombinacija je najbolje rešenje, ali takođe sve zavisi i od vašeg budžeta koji možete izdvojiti za marketing. Sada je već malo jasnije razmišljanje na temu kako započeti biznis.

Zaposleni su neizostavni deo vašeg uspešnog biznisa ukoliko planirate biznis gde su zaposleni neophodni, što je najčešći slučaj, osim ako baš nećete da pružate neke usluge servisa i konsultovanja gde nisu potrebni zaposleni. Da biste odabrali prave ljude, morate napraviti odličnu selekciju kandidata koji će se javiti za posao. Pre selekcije, morate napraviti opis poslova koji bi svaki od radnika radio u toku svog radnog vremena. Ne zaboravite da su radnici pored vas najvažniji pokretač svega što će se sutra dan dešavati u vašem biznisu. Poštujte ljude, platite ih i više nego što zaslužuju i nikada sa njima nećete imati problema.

Procesi su delovi vašeg biznisa za koje ste svesni ili za koje niste svesni… U vezi procesa je jako važno da ih što više budete svesni pre nego počnete da radite, jer ćete tako uštedeti sebi vreme, novac i sačuvati puno živaca… U zavisnosti od biznisa do biznisa procesi su različiti, čak i kod biznisa koji se bave istom delatnošću može doći do znatnih razlika u procesima. Ovde ćemo dati primere nekih najosnovnijih procesa, ali svaki biznis za sebe gradi, usavršava i dodaje nove procese konstantno tokom rada i tokom svog rasta. U trgovini postoje proces nabavke robe, proces skladištenja, proces izlaganja, proces marketinga, proces prodaje, proces ponovne prodaje…

U proizvodnji i preradi proces nabavke sirovina, proces prerade/proizvodnje, proces pakovanja, proces skladištenja, proces prodaje… Kod pružanja usluga procesi mogu biti raznovrsni, na primer u transportu, proces oglašavanja usluge, proces prodaje usluge, proces izvršenja usluge prevoza, proces naplate i slično… Ovo su bili samo najosnovniji primeri procesa, kojih ima bezbroj u odnosu na raznorazne uslove i sisteme poslovanja.

Izazovi i problemi su neizostavni delovi našeg života, da li se mi bavili biznisom ili ne, ali su u biznisu ipak zanimljiviji i zahtevaju veće angažovanje kako bi se rešili. Dobro planiranje i dobro predviđanje mogu samo umanjiti nepredviđene situacije u budućnosti i zato im treba posvetiti veliku pažnju. Ono što treba naglasiti jeste da se ni jednog momenta ne trebate bojati budućih izazova i problema, jer ne postoji biznis, a niti čovek na svetu koji živi bez izazova i problema. Započeti biznis bez toga je nemoguće.

Podaci su krvna slika svakog biznisa. Što više podataka znate, to ćete više razumeti vaš biznis, vaše zaposlene, vaše klijente i sve ostale bitne karakteristike biznisa. Svaki podatak za sebe govori nešto, ali i kombinacija određenih kategorija podataka može vam dati još dodatnih odgovora na putu kvalitetnih rešenja za unapređenje vašeg biznisa. Koje podatke na primer vlasnici online biznisa prate? To su broj poseta na sajtu, vreme provođenja na sajtu, najposećenije i najneposećenije stranice sajta, broj deljenja sajta, zaradu od banera/reklama i još mnogo toga.

Šta trgovci prate? Stanje proizvoda koje imaju za prodaju, broj prodatih artikala u toku dana, u toku doba dana i u toku celog meseca, prodaja određenih sezonskih proizvoda, broj proizvoda kojima je istekao rok, zaradu na dnevnom, mesečnom i godišnjem nivou i još mnogo toga… Šta proizvođači prate? Nabavnu cenu sirovina, troškove proizvodnje, vreme proizvodnje, količinu prodaje gotovog proizvoda, cenu pakovanja, cenu transporta… Postoji još puno podataka koji se mogu pratiti, a ovde smo samo dali malo primera, a nismo ni zagrebali površinu, a ima još puno pitanja koja se trebaju rešiti na temu kako započeti biznis…

Balans svega navedenog je prava majstorija, kako to izvesti i kako to uklopiti možete saznati samo kroz akciju i iskustvo. Najbolji i najjednostavniji indikator svakog biznisa jeste isplativost investicije, ili kako to ameri zovu „ROI“ – „Return of investment“, a svaki biznis je jedna velika investicija koja se sastoji od milion manjih investicija, da li vašeg vremena ili novca. Ono što dobijete kao rezultat jeste neki novac koji mora biti veći od uloženog kako bi nastavili uspešno da gradite svoj biznis. Na primer ako ste uložili 20.000,00 eura, a za godinu dana rada imate 30.000,00 eura, vaš „ROI“ je 50% zarade i plus 100% povratka početne investicije.

Ime vašeg biznisa i kompletno brendiranje je čitava nauka, i veoma je lako ukoliko ste kreativni, a ako niste ni to nije problem jer postoji rešenje. Postoje ljudi ili agencije koji vam brendiraju ceo biznis, na vama je samo da se odlučite za određeni paket usluge i uplovite u svet biznisa.

Motivacija je nešto od čega polazite, motivaciju morate imati da pokrenete celu ovu mašineriju, motivaciju morate održati kad biznis krene sa radom, i morate je imati kako biste konstantno unapređivali i činili vaš biznis sve uspešnijim.

Kako započeti biznis – još samo otvaranje i akcija kreće…

Registracija preduzeća i svečano otvaranje. Kada rešite sva prethodna pitanja, onda je pravo vreme i da biznis registrujete i postanete vlasnik jedne avanture. Registracija preduzeća se odvija kod Agencije za privredne registre, i u sve to će vas uputi knjigovođa o kome smo pričali na samom početku. Kada uspešno registrujete biznis, onda je vreme za jednu žurku kojom ćete označiti početak avanture.

Ako ste došli do kraja ovog teksta, onda čestitam, na pravom ste putu da startujete sa jednim uspešnim biznisom, i želim ovom prilikom da vam dam jedan poklon, a to je spisak ili kako to sada odomaćeno zovemo „čeklista“ „check list“ – lista koraka koje trebate uraditi kako biste postali preduzetnik. Listu možete otvoriti u PDF-u, skinuti na svom računaru i odštampati, kliknite ovde…

Ovo je bio odličan tekst na temu kako započeti biznis i sigurno će vam pomoći da se bolje organizujete i da donesete brže ispravnije odluke na samom startu vaše avanture.